スマホを新しい機種に変更するときには、アプリやアカウントのデータ移行が必要になることがあります。
Amazonプライムの場合、事前に登録したメールアドレスとパスワードを使うことで、スムーズにアカウントの移行が可能です。
この移行によって、過去の購入履歴や購入済みの動画などのデータが自動で新しいデバイスに引き継がれます。
ただし、旧スマホにダウンロードしていた動画やオフラインコンテンツは、新しいスマホに自動で移行されません。
そのため、Amazonプライムビデオを利用していた場合には、再度動画をダウンロードする必要があります。
さらに、新しいスマホを使い始めたら、以前使用していた端末の登録解除も忘れずに行いましょう。
不要なデバイスが登録されたままになると、セキュリティリスクが増す可能性があります。
この記事では、こうした手順についてわかりやすく解説しますので、新しいデバイスでのスタートをスムーズにする参考にしてください。
Amazonプライムを新しいスマホで利用する手順
Amazonプライムを新しいスマホで使うためには、まずアプリをインストールするところから始めましょう。
次に、インストールしたAmazonアプリを開き、ログイン画面にアクセスしてください。
ログイン画面では、Amazonプライムのアカウントに登録しているメールアドレスとパスワードを入力します。
これにより、アカウントに紐づけられたデータが新しいデバイス上に自動で反映されます。
| 引き継ぎ可能なデータ | 詳細内容 |
|---|---|
| ギフト券残高 | 登録していたギフト券の未使用分 |
| 獲得ポイント | 買い物などで貯めたAmazonポイント |
| 購入履歴 | 過去に購入した商品のリスト |
| 購入済み動画 | 以前に購入したビデオコンテンツ |
重要なポイント
旧スマホに保存していたダウンロードコンテンツは、新しいデバイスには移行されません。
プライムビデオでダウンロードした映画やドラマを再視聴する場合は、新しいスマホで個別にダウンロードしてください。
これは、ライセンスの管理やストレージの問題による仕様ですので注意が必要です。
また、新しいデバイスを登録したら、古いデバイスの登録を解除することでアカウント管理がより安全になります。
新しいデバイスでAmazonプライムビデオをダウンロードできないときの解決方法
スマートフォンを買い替えた後、Amazonプライムビデオのダウンロードができないことがあります。
これは特に、古い端末がアカウントに登録されたままの状態で起こりやすい問題です。
たとえば、アカウントに複数の端末が登録されていると、新しい端末でのダウンロードが制限される場合があります。
このような問題を防ぐには、使っていない端末を登録解除することが最も簡単で効果的です。
端末の登録解除方法は以下の通りです。
- まず、Amazonプライムの公式サイトにアクセスします。
- 次に、画面右上の「設定」を選びます。
- 「アカウントと設定」のメニューの中から「デバイス」タブをクリックします。
- 表示される登録済み端末のリストから、不要なデバイスを見つけて解除します。
これらの手順を実行することで、新しいスマートフォンでの利用がスムーズになります。
こうした準備を行うだけで、プライムビデオを快適に楽しむことができます。
新しい端末に移行後、Amazonポイントはどうなるのか？
Amazonのポイントやギフト券残高は、メールアドレスとパスワードを覚えていればそのまま使えます。
ただし、移行の際にはいくつか注意が必要です。
まず、新しい端末に移行する際、登録しているメールアドレスが変更になる場合があります。
この場合、最初に以前のメールアドレスとパスワードでアカウントにログインしてください。
その後、会員情報を編集し、新しいメールアドレスを登録します。
また、新しいアカウントを作成してしまうと、これまでのアカウントとは別扱いになります。
そのため、以前のアカウントに紐付けられていたポイントやギフト券の残高は引き継がれません。
さらに、異なるアカウント間での統合はAmazonではサポートされていません。
このため、古いアカウント情報を失わないように管理することがとても重要です。
既存のアカウントを正しく活用すれば、スムーズにサービスを再開できます。
これらの注意点を守れば、アカウント移行も簡単で安心です。
Amazonプライムにログインできないときの対処法
新しいスマートフォンに切り替えた後、Amazonアカウントにログインできない問題が発生する場合があります。
そのようなときは、まずメールアドレスやパスワードが正しいことを確認してください。
それでもログインできない場合、一時的に無料会員としての新規登録を試してみるとよいでしょう。
新規登録を行った後で、Amazonのカスタマーサポートに連絡し、詳細を伝えて指示を受けてください。
ただし、Amazonプライム会員であれば、新規登録を進める際には特に注意が必要です。
理由は、同じアカウントで再登録を行うと、別の契約が発生し、二重課金になる可能性があるためです。
そのため、無料会員登録は一時的な対処方法として活用することをおすすめします。
その後、サポートの指示に従って、適切にアカウント問題を解決してください。
まとめ
機種変更を行う際、動画配信サービスや音楽配信サービスといった有料のサブスクリプションが新しいスマートフォンに引き継がれるか確認せずに手続きを進めると、トラブルになることがあります。
しかし、ほとんどのサブスクリプションサービスは、新しいデバイスでログインをするだけで、以前の情報をそのまま利用できる仕組みになっています。
そのため、機種変更を行う前に、ログインに必要な情報をしっかりと準備しておくことが非常に重要です。
具体的には、アカウントのIDや登録時のメールアドレス、設定したパスワードなどをあらかじめメモしておくとよいでしょう。
加えて、セキュリティ質問の答えやPINコードなど、特定のサービスで必要になる場合がある情報も整理しておくと安心です。
次の表に、引き継ぎ時に必要な情報の例をまとめています。
| 引き継ぎの準備情報 | 例 |
|---|---|
| アカウントID | 登録時のメールアドレス |
| パスワード | サービスごとに設定したもの |
| その他の情報 | セキュリティ質問やPINコードなど |
このように準備をしておくことで、新しいスマートフォンを使い始める際、スムーズに各サービスの利用を再開できます。
時間をかけてアカウント情報を確認し、漏れなく準備することが成功の鍵です。
以上を実行すれば、Amazonプライムアカウントの移行やログインに関する問題に安心して対応できるでしょう。
