Amazonで「本日到着予定」とされた商品が、予定時間を過ぎてもまだ届かないことがありませんか？
時計の針が進む中で、商品が到着しないと心配になりますよね。
一般的に、Amazonの配送は夜22時までに行われるのが基本ですが、それでも遅延が発生することがあります。
この記事では、商品が予定通りに届かない際の確認方法や対策をまとめています。
ぜひ、配送の不安を少しでも和らげていただけるようご活用ください。
Amazonの「本日到着予定」、配達は何時まで？配送業者による違い
Amazonでは、早ければ翌日に商品が届くほど、配送がとても迅速に行われます。
特に「本日到着予定」と表示された商品は、基本的に夜22時までの配達が想定されています。
しかし、配送を行う業者によって、配達の対応時間が異なる場合があるため、事前に知っておくと安心です。
以下の表で主な配送業者の配達時間帯について確認してみましょう。
| 配送業者 | 配達可能時間 |
|---|---|
| ヤマト運輸 | 朝8時～夜21時 |
| 佐川急便 | 朝8時～夜21時 |
| 日本郵便 | 朝8時～夜21時 |
| Amazon Flex | 朝7時～夜22時（遅いと22時半頃まで） |
Amazon Flexは、個人が配達員として柔軟に働くシステムです。
そのため、通常の配送業者に比べて夜遅い時間帯の対応が可能なことが特徴です。
ただし、夜遅くの受け取りが難しい場合は、置き配や時間指定を利用することをおすすめします。
Amazonで注文した商品の配送状況の確認方法
Amazonで商品を購入した後に到着時間を知りたい場合は、「配送状況を確認」機能を活用しましょう。
スマートフォンアプリでは、まずAmazonアプリを開き、画面下部の人型アイコンをタップします。
続いて、メニューから「注文履歴」を選んで、状況を確認したい商品を探します。
商品の詳細ページに進み、「配送状況を確認」を選択すると、現在の配送状況が表示されます。
さらに、配送の詳細を知りたい場合は「さらに表示」をタップすると、最新の情報が確認できます。
ウェブサイトからも同様の手順で確認できます。
Amazonのトップページにアクセスしてログインし、画面右上の「注文履歴」をクリックします。
その後、確認したい商品の「配送状況を確認」をクリックすると、商品の配送状況が表示されます。
この方法で配送状況がわかるため、到着時刻の目安を知りたいときに便利です。
Amazonの本日到着予定が22時を過ぎても届かない場合の対応策
商品が22時を過ぎても届かないときは、配送ステータスを確認し、それぞれのステータスに応じた対策をとると良いでしょう。
配送ステータスには、「配達完了」「発送済み」「未発送」の3種類があり、それぞれに適した対応方法があります。
| 配送ステータス | 対応策 |
|---|---|
| 配達完了 | 家族や同居人が受け取っている場合があるので、まず確認しましょう。住所が間違っていないかも確認します。もし盗難の心配がある場合は、Amazonや配送業者に連絡します。 |
| 発送済み | 配送業者に直接連絡を取り、状況を確認しましょう。交通渋滞やトラブルによる遅れも考えられます。 |
| 未発送 | 出品者に問い合わせ、商品の発送状況を確認します。必要があれば、Amazonカスタマーサービスにも連絡を入れると安心です。 |
配送状況を早めに確認しておくと、配送遅延の心配を軽減できます。
Amazonの荷物が予定日に届かない理由
Amazonから発送される商品は通常迅速に届けられますが、特定の事情により到着が遅れることもあります。
その際に考えられる原因と、その確認方法について見ていきましょう。
- 天候や交通状況による遅延：配達が遅れる一因に、天候不良や交通状況の影響があります。特に台風や大雪のシーズンでは、配送が滞るケースも見られます。こうした場合、焦らず状況が改善するまで少し待つのが得策です。
- Amazon Flexや外部配送サービスによる配達：Amazonが運営するFlexや、他の外部配送業者が配達を担当するケースでは、通常の大手配送業者と異なるトラブルが発生することもあります。配送中に遅れが出やすい場合もあるため、こうしたサービスを利用する際は時間に余裕を持つことが大切です。
- 海外からの発送：商品が海外から発送される場合、国内配送に比べて到着が遅れることも珍しくありません。通関や輸送中の距離の影響で、時間がかかることがあります。注文時に配送の所要時間もあわせて確認しておきましょう。
- 破損による返品：配送中の事故で商品が破損し、Amazonに返品されているケースも考えられます。こうした場合は、配送ステータスに反映されることもありますので、確認が必要です。状況がはっきりしないときは、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみてください。
- 不在票が配布されている場合：実はすでに配達が完了していて、不在票がポストに残っている場合もあります。不在票の記載内容に従い、再配達の依頼をするのも解決策の一つです。
- 再配達依頼が未処理の場合：再配達の依頼をしたつもりでも、何らかの理由で処理が行われていないことがあります。再配達の依頼内容が記載されたメールや通知などを再度確認するのが確実です。
Amazonの荷物を確実に受け取るための方法
注文したAmazonの商品を確実に受け取るために、事前に工夫できるいくつかの方法があります。以下に、便利な受け取り手段を紹介します。
- コンビニや営業所での受け取り：配送先をコンビニや配送業者の営業所に設定することで、置き配のリスクを避けられます。また、24時間営業のコンビニなら、自分の都合に合わせて荷物を受け取ることができて便利です。
- Amazon Hubのロッカーやカウンターでの受け取り：Amazon専用の受け取りサービス「Amazon Hub」を利用する方法もあります。ロッカータイプなら24時間いつでも受け取れ、カウンタータイプでも営業時間内に対応してもらえるため非常に便利です。ただし、保管期限を過ぎると返送される場合があるので、早めに受け取ることを心がけましょう。
- クロネコメンバーズでの日時指定：配送業者がヤマト運輸の場合、「クロネコメンバーズ」に登録することで受け取り日時を指定できます。自分の予定に合わせて、柔軟に受け取り方法を変更できるため、忙しい方にも便利なサービスです。
- 置き配の指定：不在時にも受け取れるよう、置き配を指定することも可能です。ただし、置き配は盗難のリスクがあるため、貴重品や高額商品の場合は慎重に考えるとよいでしょう。
まとめ：Amazonの商品が到着しない場合の対処法
Amazonで購入した商品は、通常速やかに届けられますが、天候や交通状況、または配送業者の事情などで、指定の21時までに届かない場合もあります。
その際には、Amazonアプリや配送業者のサイトで最新の配送状況を確認し、状況に応じた対応を行うことが大切です。
また、遅延の理由がわからない場合や緊急の確認が必要なときは、Amazonカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。
配送状況の確認方法や、状況に応じた問い合わせ手順を把握しておくことで、万が一商品が遅れても冷静に対応できるよう備えておきましょう。
